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Faqs von Versand und Lieferung

In welche Länder versendet Ihr

Wir versenden Weltweit ohne Ausnahme Bitte beachte dabei die Versandzeiten

Deutschland 1-2 Tage
Österreich 1-3 Tage (keine Aromen)
Schweiz und Lichtenstein, Niederlande, Belgien 3-5 Tage (meist schneller)
Vereinigtes Königreich 5-10 Tage (meist schneller)
Europa (ohne Inseln) 5-15 Tage (meist schneller)
Rest Europa 5-25 Tage (meist schneller)
Weltweit USA - Japan - 5-12 Tage (meist schneller)

Trackingcode

Sofern Du bei uns ein Kundenkonto angelegt hast, siehst du den Trackingcode jederzeit in Deinen Bestellungen im Kundenkonto, außerdem bekommst du nach dem Versand von uns eine Email mit dem Code zugesendet.

Dies gilt auch bei Gastbestellungen!

Wann erhalte ich mein Paket

Siehe hier

Wir versenden alle unsere Pakete stets Neutral, ohne Werbe Klebeband und absolut Diskret!

Packstation, Firmenanschrift, Adresse ändern, Postfach

Du kannst deine Bestellung an jede Packstation liefern lassen wie du möchtest:

Wichtig dabei ist: In der Straßen Adresse: Die Packstation anzugeben
In der Zusatzadresse: darunter deine DHL Nummer anzugeben ohne diese, ist kein Versand möglich

Dein Packstation Login findest Du hier,
Deine DHL Packstation Standort findest du hier

Wichtig achte auf die richtige Packstation und die richtige Postleitzahl

Firmenanschriften:

Bitte bei Firmen bzw. Haustür den jeweiligen Namen angeben ansonsten kann DHL nicht zustellen.

Wichtig: Wenn die Zustellung in deiner Arbeit, bei einen Kiosk oder bei einer Firma ist gebe diese bitte dringend an der DHL Bote macht nur das was auf dem Adressen Aufkleber steht nichts anderes!

Uns interessiert das nicht und wir geben auch keinerlei Daten weiter, es dient einfach einer sauberen Zustellung (Danke :-) )

Ansonsten kann es einfach vorkommen das die Sendung zurück kommt und dadurch entstehen Unkosten Retourkosten der DHL, und wir finden das muss nicht sein , denn Du möchtest dein Paket ja auch schnell haben

(BEI RETOURE ADRESSE NICHT ZU ERMITTELN, KEIN NAME AN DER KLINGEL UND BRIEFKASTEN ENTSTEHEN RETOURKOSTEN UND NEUER VERSAND KOSTEN, DHL BERECHNET PAUSCHAL BETRAG 10,00 EUR, DIE MUESSEN WIR LEIDER BERECHNEN - bitte Adresse genau angeben!!)

Adresse ändern

Wenn du deine Adresse ändern möchtest sende uns bitte die neue Adresse per email zu: Wichtig dies muss vor dem Versand erfolgen danach können wir diese nicht mehr ändern

Postfach oder Postlagernd

Ein Versand an Postfächern und Postlagernd (außer Schweiz) ist nicht möglich da wir unsere Pakete stets als versichertes Paket versenden

Wir versenden alle unsere Pakete stets Neutral, ohne Werbe Klebeband und absolut Diskret!

Versandkosten

Versandkostenfrei ab 45 Euro innerhalb Deutschland und Österreich

Versandkostenberechnung Basic
Land Versand
bis 1,00 kg
Versand 2 kg Versandzeit
fahne_ch.jpg 9,90 € 18.00 € Staffelweise 3-5 Tage Schweiz Swiss
ab 1.1.2019 wurden die Einschreibe Auslandsbriefe abgeschafft!
Darum sind die Versandkosten so erhört worden. wir geben das 1:1 weiterer! Wir empfinden das auch als sehr hoch können das aber leider nicht verhindern!
fahne_eu.jpg 9,90 € Staffelweise 3-5 Tage
fahne_de.jpg 6,00 € ab 45 € = 0 € - 1-2 Tage
fahne_at.jpg 6,00 € ab 45 € = 0 € - 1-2 Tage
fahne_ww.jpg
9,90 € Staffelweise 7-10 Tage
Nachnahme: fahne_at.jpgfahne_de.jpg bis 45 € = 6 € Versandkosten + 6,90 € Nachnahme Gebühr
Nachnahme: fahne_at.jpgfahne_de.jpg ab 45 € = 0 € Versandkosten + 6,90 € Nachnahme Gebühr
Wir bieten dir einen bequemen und easy Rückversand an! Erst wenn
Du zufrieden bist, dann sind wir es auch, alles ganz enspannt!

Express und Premium Versand

JETZT NEU PREMIUM UND EXPRESS VERSAND  BESTELLUNG BIS 13.30 UHR  GEHEN DEN SELBEN TAG IN DEN VERSAND, SPÄTERE BESTELLUNG GEHEN DEN DARAUF FOLGENDEN TAG PREMIUM ODER EXPRESS RAUS!

Die Kosten dafür richten sich nach Zielland und Gewicht aus diese siehst du dann bei der Bestellung unter Versandkosten

Beschädigte Sendungen

Wir werden Deine Bestellung so sicher wie möglich verpacken. Für den Versand setzen wir sichere und zertifizierte Kartonagen ein. Sollte es dennoch einmal zum Schaden kommen, so setzte dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung! Solle außerhalb des Paket keine Schäden sein jedoch mal ein Produkt defekt gegangen sein schreibe uns eine Email, sende ein Foto mit was beschädigt wurde, wir setzten uns dann schnell mit Dir in Verbindung

Wir bieten dir einen bequemen und easy Rückversand an! Erst wenn Du zufrieden bist, dann sind wir es auch, alles ganz enspannt!