🐯 FAQ – Fragen, die öfter brüllen als flüstern 📥

Keine Mail bekommen?

➡️ Spam-Ordner checken
➡️ Oder schau in deinen Account unter „Bestellungen“
➡️ Immer noch unsicher? Schreib uns – wir checken das direkt für dich.

📦 Wie lange dauert der Versand?

Deutschland: 1–2 Werktage
Österreich: 2–3 Werktage
Schweiz: 2–4 Werktage
Weltweit: 4–10 Werktage

📦 Express? Geht auf Wunsch – oft am nächsten Tag bei dir.

🔐 Passwort vergessen – was tun?

Klick im Login auf „Passwort vergessen“ – du bekommst einen Link per Mail.

🚚 Wo ist mein Paket?

Du bekommst eine Trackingnummer von EasyPost, sobald dein Paket rausgeht.
Damit kannst du genau sehen, wo es gerade schnurrt oder brüllt.
(Tipp: Manchmal braucht das System bis abends zum Anzeigen.)

🎁 Wie wird mein Paket verpackt?

Diskret. Immer.
Neutrale Verpackung
Kein Hinweis auf Inhalt oder Absender
Auch auf dem Kontoauszug bleibt alles clean

💳 Welche Zahlungsmethoden gibt’s?

Banküberweisung
Klarna Sofort
Kreditkarte (Visa, Mastercard) mit Ausnahmen
Nachnahme (nur in Deutschland)

✅ Sicher & SSL-verschlüsselt – tigerfest eben.

🧾 Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?

Klar. Du kannst auch als Gast bestellen – ganz easy. Jedoch hast du keinen Zugriff auf Tracking und andere Daten.
Wenn du öfter bestellst, lohnt sich ein Konto – spart Zeit beim Reinschleichen.

🔁 Wie läuft die Rückgabe?

Du hast 14 Tage Zeit. Wichtig:
Nur ungeöffnete, unbenutzte Ware
Poppers & geöffnete Toys sind aus hygienischen Gründen ausgeschlossen
Geld zurück? → Rückporto zahlst du
Gutschein? → Wir übernehmen das Porto

💡 Schreib uns vorher – wir machen’s fair & einfach.

🕵️ Ist mein Einkauf wirklich anonym?

Ja – absolut.
Kein Erotik-Hinweis
Kein Datenverkauf
DSGVO-konform
Dein Geheimnis bleibt bei dir

📱 Wie erreiche ich euch bei Fragen?

📱 WhatsApp: Symbol unten links auf der Startseite
📧 E-Mail: email unten rechts
Wir antworten schnell – ohne Blabla, ohne Schleifen.

🎉 Gibt’s Rabatte oder Aktionen?

Klar – regelmäßig im:
Newsletter
Instagram
Direkt im Shop
Nur Wildes. Kein Spam.

🐾 Was ist das Besondere an Tigerversand?

Wir sind kein Konzern, sondern ein kleines, wildes Rudel mit Herz.
Faire Preise
Geile Produkte
Ehrlicher Ton
Kein leeres Marketing-Blabla

📩 Keine Mail? Schreib uns – wir helfen gerne weiter.

🎟️ Gutscheincode – wo eingeben?

Im Warenkorb oben – direkt vor dem Bezahlen.
Tipp: Groß-/Kleinschreibung beachten.
Wenn’s klemmt → melde dich bei uns.

✏️ Bestellung ändern – geht das noch?

Ja – aber nur solange sie noch nicht versendet wurde.
Du willst was tauschen, streichen oder hinzufügen?
➡️ Sofort melden:
📱 WhatsApp | 💬 Live-Chat | 📧 email unten rechts
Wenn das Paket schon raus ist, greift unser Rückgabesystem.

🛒 Kann ich auch Artikel bestellen, die nicht im Shop sind?

Yes – wir haben oft mehr im Lager als sichtbar.
Wenn du was Bestimmtes suchst → frag uns einfach.
Kontaktformular, Chat oder WhatsApp – wir melden uns.

🧾 Kann ich ausverkaufte Artikel vorbestellen?

In der Regel nein – aber wenn du dringend was willst:
➡️ Schreib uns. Wir merken dich vor oder geben Bescheid, sobald das Teil wieder im Revier ist.

💻 Kann ich nur online bestellen?

Ja – schnell, bequem & sicher.
Nach deiner Bestellung bekommst du sofort eine E-Mail-Bestätigung.
📩 Wichtig: Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse an.